Demora no estorno e mau atendimento na clínica veterinária
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 10:23
ID: 255664223
No dia 03/08 por volta das 08:30 dei entrada com meu gato no serviço da Vet quality. Ao passar pela médica mesma solicitou vários exames, porém, um deles não houve a necessidade de fazer. Já havia pago 2037,00 e quando soube que não faria o exame solicitei ao senhor ***** ( recepcionista) que realizasse o estorno doa 180,00 pelo exame não realizado. Para minha surpresa o mesmo me disse que o valor só seria devolvido após 7 dias. Questionei, pois com o valor gasto, precisava desse valor pra comprar a medicação do meu gato. Ele me respondeu de forma irônica que esse era o procedimento da empresa, questionei novamente...e ele disse qua não poderia fazer nada, tratamento desrespeitoso...irônico...
Após muita insistência e por conta desse acontecimento passei mal e tive que ir para o carro. Com muito custo devolveram o dinheiro...
Hoje dia 05/08 voltei para coletarem a urina do meu gato através da cistocentese, furaram meu gato 2x, não conseguiram.coletar a quantidade de urina correta para um exame fidedigno, meu gato gritou de dor...não estão preparados para uma coleta de urina em gatos obesos. Sem mais