Cobrança indevida após cancelamento de assinatura

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Cotia - SP

31/05/2026 às 13:10

ID: 250163523

Já cancelei minha assinatura e pela segunda vez realizam cobrança no meu cartão ! Solicito urgente o estorno do valor

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 12:19

Olá, Diego

Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.

Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.

Conforme conversa encaminhada de forma privada em seu email, agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!

Atenciosamente,
Aparecida
Petlove