Cobrança indevida após cancelamento de conta em 19/03/2026
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2026 às 00:23
ID: 253114277
Realizei o cancelamento da minha conta no da 19/03/2026 e ainda estou sendo descontada no cartão de crédito. Já estamos em julho e continuo perdendo o meu dinheiro. Quero que isso seja resolvido
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:11
Olá, Rafaella
Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.
Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Conforme conversa encaminhada de forma privada em seu email, agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!
Atenciosamente,
Aparecida
Petlove