Dificuldade no pagamento do plano com diferentes cartões

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçoiaba da Serra - SP

10/03/2026 às 15:42

ID: 242874151

Estou tentando pagar um plano pra continuar usando, mas não aceitam a validade de nenhum cartão que cadastro. Tentei cadastrar 3 diferentes

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 12:32

Olá, Priscila

Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.

Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.

Conforme conversa encaminhada de forma privada em seu email, foram prestados os devidos esclarecimentos assim como a confirmação sobre a ativação da assinatura, qualquer eventualidade fique a vontade para nos contatar.


Atenciosamente,
Aparecida
Petlove

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 13:19

So a dificuldade que e pra entrar em contato e o reajuste mas e um aplicativo bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8