Lojinha do Felipe

Question

Tinhamos uma lojinha do Gato @meunomeegato pela Petlove onde ganhavamos comissao nas vendas e todo mes usavamos os creditos para compra de medicação pois o pet é paraplegico, estamos muito triste pois cancelaram a loja sem aviso prévio e esta fazendo muita falta, os seguidores do nosso Gato ja perguntaram por que estava fora do ar pois eles realizavam compras para ajudar o Felipe, ja tentamos contato por todas as plataformas mas ele ignoram, estamo realmente triste com a empresa, muita falta de atenção com seus fieis clientes.

Accepted Answer

Olá, Felipe

Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove.

Entendemos o quanto essa ocorrência causou insatisfação, por isso acolhemos o seu feedback com muita atenção

Conforme mensagem encaminhada anteriormente, foram prestados esclarecimentos referente a desativação da lojinha.

Esclarecemos sobre o comunicado e o prazo para alteração, verificamos também em registros internos que tivemos tentativas de identificar uma oportunidade dentro das diretrizes e regras da movimentação.

Sentimos muito diante do indisposto ocorrido e seguimos à inteira disposição para qualquer esclarecimento caso necessário.

Atenciosamente,
Aparecida
Petlove

Lojinha do Felipe

Resposta da empresa