Atendimento negligente, procedimentos sem autorização e cobrança indevida óbito do animal
Não respondida
Curitiba - PR
29/04/2026 às 13:39
ID: 247286459
Título: Atendimento negligente, procedimentos sem autorização e cobrança indevida óbito do animal
Levei minha cachorra Amora ao hospital veterinário Vet Socorro no período da noite, por volta das 20h, após ela apresentar sintomas preocupantes como respiração ofegante e intermitente, possivelmente após ter ficado exposta à chuva.
Ao chegar no local, a equipe simplesmente retirou o animal dos nossos braços e levou para dentro sem qualquer explicação ou autorização prévia. Ficamos aproximadamente 1 hora sem nenhuma informação sobre o estado dela.
Após esse tempo, uma veterinária apareceu informando que a cachorra já estava em estado crítico e internada na UTI, inclusive já entubada, sem que nenhum procedimento tivesse sido previamente autorizado por nós, tutores.
Em nenhum momento houve explicação clara antes dos procedimentos. Apenas nos mostraram o animal já debilitado e, em seguida, apresentaram valores de internação. Diante do desespero, realizamos o pagamento utilizando nossos últimos recursos, pois a situação já havia sido conduzida sem nosso consentimento.
Foram apresentados documentos para assinatura apenas após todos os procedimentos já terem sido realizados.
Cerca de 4 horas depois, fomos informados do falecimento da nossa cachorra.
Diante disso, questiono:
- A realização de procedimentos invasivos sem autorização prévia dos responsáveis;
- A falta de transparência e comunicação durante o atendimento;
- A cobrança de internação e procedimentos que não foram devidamente autorizados;
- A conduta da equipe ao tomar decisões sem consentimento dos tutores.
Solicito esclarecimentos formais sobre todos os procedimentos realizados, detalhamento dos valores cobrados e avaliação sobre possível reembolso, considerando a forma como tudo foi conduzido.
Meu nome: *****
Nome do animal: Amora
Unidade: Vet Socorro