Problema de Acesso à Plataforma Vet Work e Atendimento Insatisfatório
Não respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:29
ID: 248795239
A Vet Work é uma plataforma online que permite ao veterinário registrar as informações dos pets, enquanto o tutor acompanha prescrições, exames e demais atualizações.
No entanto, o e-mail corporativo anteriormente utilizado para acessar a conta pertencia a uma funcionária que já não faz mais parte da empresa. Ao tentar recuperar o acesso por meio da opção esqueci minha senha, não recebi o e-mail de redefinição, conforme indicado pela própria plataforma.
Diante disso, entrei em contato com o atendimento virtual, que além de apresentar extrema demora nas respostas, não conseguiu oferecer uma solução adequada. Como alternativa, fui orientada a buscar outro usuário da plataforma para que compartilhasse sua senha comigo, o que considero uma prática totalmente inadequada e preocupante do ponto de vista de segurança e profissionalismo.