VETA ACESSORIOS AUTOMOTIVOS

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São Paulo - SP

07/12/2024 às 07:32

ID: 203943055

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Comprei um carregador por indução da marca Tury para o meu Nissan Kicks, modelo iCharger 1.0 Q. A entrega foi rápida, mas o produto entregue foi completamente errado: recebi um carregador para Corola, e a embalagem chegou em péssimas condições (foto anexa).

Imediatamente entrei em contato pelo WhatsApp da empresa no mesmo dia em que recebi o produto. No dia seguinte, um atendente se dispôs a resolver o problema e alegou que o erro foi causado pelo Mercado Shops. No entanto, desde então, o atendimento simplesmente parou de responder.

Gostaria de expressar minha total insatisfação e indignação com o péssimo atendimento recebido. É inaceitável que uma empresa trate seus clientes com tamanha falta de respeito e comprometimento. Como consumidor, exijo a resolução imediata do problema. Quero o produto correto que comprei ou o reembolso do valor pago.

Aguardo retorno URGENTE para que este erro absurdo seja corrigido.