Empresa não faz a troca de ração mesmo tendo programa de *******% de satisfação.
Em réplica
Contagem - MG
20/03/2024 às 08:33
ID: 184950627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou logista da cidade de lagoa santa proprietário da central vet onde trabalhamos com a marca farmina,foi solicitada a troca de uma ração cibau de 25 kg a empresa representante VETBR onde a mesma se nega a trocar a mercadoria me solicitando além do ******* que foi emitido por mim na venda também exige minha nota fiscal de compra com a própria empresa fato que já não tenho mais a nota, a toca da raçao foi solicitada pelo meu cliente pois a mesma estava com algumas larvas por infestação,solicito uma urgência em solucionar o caso pois a ração se encontra no interior da minha loja correndo o risco de infestar minha loja aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 11:04
Prezado Jean,
Informamos que estamos à disposição para atender qualquer dúvida, reclamação ou prestar esclarecimentos através dos canais de atendimentos informados abaixo.
E-mail: *******
Telefone de contato: ******* ******* ******* (atendimento de segunda à sexta das 8h às 18h).
Atenciosamente,
Vetbr
https://*******
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 21:18
Já entrei em contato pelo SAC sem sucesso aguardo contato da empresa para soluçao do problema