Cachorras apresentam vômito e diarreia após uso de vermífugo Natuverm. Gosto não agradou e produto se diz palatável.
Resolvido
Itabirito - MG
31/08/2025 às 11:47
ID: 225774147
Comprei 12 caixinhas de remédio de verme (Natuverm) da vetbras , e minhas cachorras terem sintomas de vômito e diarreia . Na embalagem diz que é palatável , minhas cachorras detestaram o gosto do remédio , sentiram repulsa e conspiram, tive que obrigar elas a engolir .
Propaganda enganosa dizer que ele é palatável de sabor carne .
Paguei 10,90 em cada caixa . Gostaria de saber se posso derrepente devolver ou receber meu dinheiro de volta pois elas não se derem com esse vermífugo , então suspendi
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:48
Prezado Cliente,
Lamentamos profundamente o ocorrido com suas cachorras e entendemos a sua preocupação. A saúde e o bem-estar dos animais são prioridades para nós.
Informamos que nossa equipe de SAC entrou em contato diretamente com o cliente, oferecendo todas as orientações necessárias e finalizando o atendimento de forma satisfatória.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe VetBras
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 09:06
Veterinária entrou em contato e disse que é comum eles passarem mal durante o uso do remédio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10