Gata passa mal após vermífugo Natuverm: Dosagem incorreta e falta de informação
Resolvido
Presidente Prudente - SP
09/03/2026 às 09:29
ID: 242695383
Comprei um vermífugo através de um petshop parceiro da Vetbras (Natuverm) para vermifugar dois gatos, um de 4kg e outro de 5kg. A loja me passou para dar um comprimido pra cada e após 15 dias dar mais um pra cada, acontece que a gata de 4kg passou muito mal sábado após o comprimido e quase não está tendo apetite. Ministrei bromoprida pra ver se ela melhora, mas ela só quer beliscar a comida. A indicação de vermifugar os dois foi da veterinária que tratou recentemente a lipidose hepática do meu gato macho que precisou até ficar internado. Achei muita irresponsabilidade da loja não me passar a dosagem correta, gostaria agora de saber como fazer em relação a gata que não está se sentindo bem, pois só depois tive ciência que o correto era dar meio comprimido pra cada. O gato de 5kg só não passou mal pq tava medicado com o regenerador hepático, senão estaria na mesma situação!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:18
Prezado cliente,
Sentimos muito em saber que sua gatinha não está se sentindo bem e entendemos a sua preocupação. O bem-estar dos animais é muito importante para nós.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, nossa equipe irá entrar em contato para coletar algumas informações adicionais sobre o caso, como dados do produto, lote e evolução clínica do animal após a administração.
Dessa forma conseguiremos avaliar o caso adequadamente e orientá-la da melhor maneira possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vetbras
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:02
A representante entrou em contato e esclareceu minhas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10