Orientação incorreta sobre dosagem de medicamento veterinário causa mal-estar em gato e afeta recuperação de outro.
Respondida
Presidente Prudente - SP
15/03/2026 às 08:51
ID: 243307465
Há uma semana comprei o Natuverm da loja Avicultura em Presidente Prudente.
A Loja mandou eu dar um comprimido inteiro para cada gato meu, sendo um de 5kg e outra de 4kg. Eu segui a orientação da Loja e desde sábado passado minha gata ficou mal, ela vomitou, está apática sem querer brincar, comer, beber água ou usar caixa de areia.
Entrei em contato com a loja e mandaram eu ficar sossegada pq ela toleraria sim um comprimido inteiro (recomendado para animais de 10kg). O Estado que ela ficou está atrapalhando a recuperação do meu gato que teve Lipidose Hepática há um mês, até ontem ele estava comendo bem e hoje depois que voltei com ela do veterinário, ele está rejeitando ela e a comida. A irresponsabilidade da loja caiu sobre os dois felinos e como podem ver minha última mensagem não foi respondida. Eu usei dinheiro de pagar contas para poder levar ela lá e ficou mais de R$200,00 prejuízo que com certeza a loja não vai arcar para cuidar dela.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:50
Prezado Cliente,
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua gatinha e entendemos a sua preocupação ao perceber que ela não estava se sentindo bem após a administração do produto. O bem-estar dos animais é sempre a nossa maior prioridade.
Conforme conversamos previamente por telefone, verificamos que o produto Natu Verm Comprimidos, possui recomendação de uso de 1 comprimido para cada 10 kg de peso corporal, conforme descrito em bula. Dessa forma, para animais com peso inferior, a administração deve ser proporcional ao peso. Pelo seu relato, a orientação recebida no estabelecimento comercial foi de administrar 1 comprimido inteiro para cada gato, o que não corresponde à posologia indicada para animais com 4 kg e 5 kg.
Ressaltamos que todas as orientações de uso e posologia constam na bula do produto, a qual deve sempre ser consultada antes da administração. De toda forma, iremos reforçar junto à nossa equipe comercial a importância de orientar os estabelecimentos parceiros para que as recomendações de uso do produto sejam sempre repassadas aos consumidores conforme descrito em bula.
Conforme também conversamos, sua gatinha ainda apresenta quadro de apatia. Informamos que os princípios ativos presentes no produto são amplamente utilizados na medicina veterinária e possuem perfil de segurança bem estabelecido quando utilizados conforme as recomendações. Eventualmente, alguns animais podem apresentar reações adversas como vômito ou indisposição, que em geral são leves e transitórias, desaparecendo espontaneamente após um curto período. Entretanto, caso o animal permaneça prostrado ou apresente sinais clínicos persistentes, é importante que seja avaliado por um médico-veterinário, pois esses sinais podem estar associados a outras condições clínicas que necessitam de investigação e acompanhamento profissional.
Agradecemos por ter nos informado sobre a situação e seguimos à disposição para acompanhar o caso. Caso haja qualquer atualização sobre o estado de saúde da sua gatinha, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos continuar auxiliando.
Atenciosamente,
Equipe VetBras