Falta de suporte e problemas com o curso da VetEduka
Respondida
Campina Grande - PB
23/10/2025 às 21:40
ID: 230126585
Estou extremamente insatisfeito com o suporte da VetEduka. Mando diversas mensagens há semanas e não obtenho nenhuma resposta. Já relatei aulas incompletas e incorretas, mas até agora nada foi corrigido. Também entrei em contato porque não consigo emitir meu certificado, e novamente não recebi retorno.
Eu não gosto de vir até aqui para ter que reclamar sobre isso, mas chega a um ponto em que não dá mais para aceitar a falta de retorno e de compromisso. É inaceitável um curso tão caro não oferecer o mínimo de assistência aos alunos, principalmente nesse período de provas de residência, quando o suporte e o acesso completo ao conteúdo são fundamentais.
Gostaria de uma resolução imediata, com resposta do suporte, correção das aulas e liberação do meu certificado.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 10:14
Olá, Guilherme. Bom dia!
Entrei em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e verificar por onde foi realizado o contato. Identificamos que ele não foi feito diretamente pela Central de Suporte de Atendimento, mas, de qualquer forma, conseguimos resolver tudo pelo WhatsApp, encaminhando o seu certificado.
Em relação aos dois conteúdos que você sinalizou com aulas incorretas, verificamos que eles já estavam corrigidos e atualizados na plataforma. Inclusive, encaminhei isso para você também pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos que nossos alunos tenham. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor e agregar à sua trajetória como estudante.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, pode entrar em contato comigo pelo mesmo número, estarei à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe VeteduKa