Não estorno do valor do curso após cancelamento e pagamento da multa na Veteduka
Respondida
Maringá - PR
02/12/2025 às 18:04
ID: 233517289
Cancelei a compra de um curso da plataforma Veteduka, paguei a taxa de multa do cancelamento do curso e eles não estornaram o valor da compra, tentei entrar em contato por whatsapp e email porém não tive retorno.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:19
Olá, Emily.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Houve uma demora maior na resolução do seu caso devido ao tempo de retorno do banco. No entanto, conseguimos identificar onde estava o erro, corrigimos o cálculo do cancelamento e realizamos o estorno, que foi efetuado no dia 16/12.
Também entramos em contato para informar que o estorno havia sido realizado e para explicar como ficou o cancelamento do seu curso.
Reforçamos nossas desculpas pela demora. Em caso de qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Equipe VeteduKa