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Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

14/08/2025 às 11:14

ID: 224513373

É minha segunda reclamação aqui a esta empresa, pois os canais de comunicação são os piores possíveis! Disponibilizam apenas um whatsapp, não existe número para ligação, e o e-mail é muito demorado. Através de um grupo da turma criado pelo o apoio pedagógico (que, diga-se de passagem, desde de sua criação, mais de 1 mês, não há NENHUM aviso, orientação ou material de apoio) consegui avançar minimamente na comunicação, mas meu problema continua sem resolução.

O problema é: quero cancelar e, mesmo disposta a arcar com a multa, não consigo encontrar a opção de cancelamento. Nenhum atendente sabe me informar, tentam o tempo todo me transferir para um canal que há dias não me respondem, ou ao canal oficial que não me responde desde do dia 23/06/2025 (dia que efetuei o primeiro pagamento. O suporte, antes tão solícito, da empresa simplesmente sumiu).

O curso é muito ruim, o atendimento é de amadores, as apostilas são raras e disponíveis em uma péssima plataforma de visualização (apenas comprar o curso não basta para ter o material disponível para impressão. Para isso é necessário uma nova compra no valor de R$ 150 reais no preto e branco e R$ 289 no colorido). Gostaria muito de NUNCA ter contratado essa empresa.