Veterinária Alvorada

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2015 às 07:31

ID: 15280831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Mais uma vez preciso passar por esse transtorno, e exigir desta Clínica Veterinária o que eles deveriam me fornecer e me apresentam outra coisa. Além do mais, observei a falta de respeito pela forma como foi redigida este documento, simplesmente não deve ter sido realizado nenhum tipo de revisão antes de ser endereçada ao proprietário da paciente: Primeiro porque não foi este tal documento que solicitei, mas sim um PRONTUÁRIO em relação ao *******ápico, realizado no dia 16/05/*******, passando pela internação até o óbito. NÃO pedi nenhum “Relatório de Atendimento” com informações pobres, nada esclarecedoras. Eu quero informações PRECISAS, contendo os medicamentos utilizados, hora da internação, da primeira até a última parada cardiorrespiratória, tudo que um prontuário deve possuir, devidamente registrado e com todos s cuidados profissionais prestados à este paciente.

Não admito quanto à informação destacada naquele relatório de que o tratamento quimioterápico foi suspenso ao meu pedido!!!! Pois além de perder a minha cadela devido as complicações deste tratamento, que, aliás, nem a médica que estava cuidando do caso não estava presente no dia (já que eles informam que o tratamento é delicado...) preciso aturar mais isso? Se ela veio a falecer nesta unidade, como eu poderia estar dando continuidade a um tratamento em um cão morto? Que possibilidade é essa?!Não pedi e nem assinei nada quanto à essa suspensão . Eles precisam procurar ter mais atenção e cuidado com o que dizem.

Continuando com esse desgaste que poderia ter sido evitado, que eles procurem corrigir o nome dela (da minha cadela). Por várias vezes (não sei quantas) nas vezes que compareci à esta clínica, pedi a recepção que colocasse o nome correto, mas pelo visto, até após a [Editado pelo Reclame Aqui] da JULIE, não tenho sossego devido à incompetência destas funcionárias .

E mais: Ela tinha 10 anos e 10 meses para ser mais preciso e não aproximadamente 10 anos... e era da raça Rottweiler e não Labrador como eles mencionaram no Relatório.

Para concluir o que foi exposto, eu como responsável do cão, tenho o direito, conforme o capítulo IV, Art. 13,XI do Código de Ética Profissional do Médico Veterinário, de obter um Prontuário em relação ao *******ápico, internação e óbito.

Sem mais, estarei no aguardo de uma posição o mais brevemente possível desta Clínica Veterinária Alvorada, Campo Grande – R.J.