Complicação pós-cirúrgica e óbito de animal

Respondida
São João de Meriti - RJ
24/07/2025 às 18:18
ID: 222930555
Decidi fazer a castração da minha buldogue francesa na clínica. Depois do período de recuperação, minha cachorrinha foi à clínica para a remoção dos pontos da cirurgia, mas durante o atendimento, o profissional retirou os pontos mesmo com a cadela muito nervosa, resultando em um infarto após entrar no Uber para voltar para casa. Espero que ninguém enfrente a dor que eu enfrentei, não aconselho essa clínica de maneira alguma.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:59
Sentimos profundamente pela perda da sua cadelinha e pela dor que esse momento trouxe. A perda de um animal de estimação é sempre devastadora, e nos solidarizamos sinceramente com o sofrimento da família.
Desde o início, levamos esse caso com extrema seriedade. A cirurgia de castração foi realizada sem qualquer intercorrência, e o período de recuperação ocorreu de forma satisfatória, conforme relatado pelos próprios responsáveis, sem alterações de comportamento, dor ou complicações até o retorno à clínica para a retirada dos pontos.
A retirada dos pontos foi realizada dentro do tempo adequado, com a ferida cirúrgica em bom estado de cicatrização, seca e sem sinais de inflamação. Trata-se de um procedimento simples, rápido e rotineiro, realizado diariamente na rotina clínica, justamente por não oferecer risco quando o animal está apto, como era o caso. Durante o atendimento, não houve qualquer alteração de comportamento ou sinal clínico que indicasse instabilidade ou motivo de preocupação.
Após tomarmos conhecimento do ocorrido, foi feita uma revisão criteriosa de todo o atendimento, incluindo cirurgia, pós-operatório e o procedimento realizado no dia. Também houve uma reunião presencial com um familiar do tutor, na qual prestamos todos os esclarecimentos possíveis. Não foi identificado, do ponto de vista técnico e clínico, nenhum fator relacionado ao procedimento realizado na clínica que justificasse o desfecho relatado.
O óbito aconteceu fora do ambiente da clínica, após a saída do paciente, em deslocamento para casa. Situações agudas e imprevisíveis podem ocorrer, infelizmente, mesmo após procedimentos simples, e envolvem múltiplas variáveis que fogem ao controle do atendimento clínico naquele momento.
Entendemos que, diante de uma perda tão dolorosa, é natural buscar explicações. Ainda assim, reafirmamos que todo o atendimento foi conduzido com responsabilidade, técnica e dentro dos protocolos adequados, sempre priorizando o bem-estar do paciente.
Lamentamos profundamente o desfecho e reforçamos que permanecemos à disposição para diálogo e esclarecimentos, com o respeito e a sensibilidade que esse momento exige.
Att. Fábio Paes Leme