Veterinária Meriti

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São João de Meriti - RJ

06/09/2021 às 16:05

ID: 129222751

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cachorrinha da minha mãe está enfrentando um problema sério na pele, estamos fazendo tratamento com Dermatologista que não é dessa clínica. Ao fazer um hemograma, a Dermatologista orientou uma internação para medicação venosa. Como o consultório que ela atua é distante, entrei em contato com a veterinária Meriti para saber se poderia internar com o encaminhamento da dermato. Assim fiz, a dermato em contato com a clínica, indicou 3 antibióticos já que a infecção estava agressiva. Me cobraram mais de mil reais por 2 dias de internação + antibióticos. Isso foi dia 19/08. Dia 20/08 fui até as clínica, e eles simplesmente mudaram a medicação da cachorrinha sem entrar em contato comigo ou com a dermato.. Passaram a dar CORTICÓIDE, 1 corticoide ao dia. Disseram que a dog estava com doença do carrapato e queriam fazer ultra pq o abdômen estava distendido. Sim, o abdômen dela é grande a muito tempo, Mas eu que já estou tendo custo altíssimo, precisava ter o tratamento dermatológico a qual eu paguei. A Veterinária Eliane de Melo, me coagindo para fazer a tal ultra, falando de forma grosseira coisas óbvias, me dizendo que cachorro não é só pele, não é só rim... como se eu não estivesse preocupada com o animal. Eu paguei mais de mil reais na clinica dela e fora o que já venh9 gastando a meses. Eu fui bem clara que estou tratando da cachorrinha por fora. Estou em busca de endócrino , fazendo tratamento clínico, dermatológico. Enfim,após saber que mudaram o tratamento,não me deram satisfação da troca de medicação x valor, e em ver os comentários aqui. Retirei a cachorrinha de la e levei o prejuízo de mais de mil reais. Não reclamo do valor, a menos que houvesse uso conforme combinado, A menos que houvesse melhora. Eu jamais pediria tratamento de graça, quero o justo. Pagar pelo o que uso e ter transparência da outra parte. Vi também que eles têm o costume de insultar quem avalia negativamente. Se agisse de forma justa, não estariam recebendo avaliação negativa. Vou aguardar me mandarem estudar, assim como fizeram com outra tutora, que vi por aqui. O corticóide que aplicaram era o corta curso, vi na internet esse mesmo remédio injetavel por R$43. Não encontrei justificativa para os mil reais. Outro ponto negativo é o desconforto do animal. Minha cachorrinha quando a tirei do carro e a coloquei na cozinha, fez as necessidades na mesma hora. Ou seja,ela ia passar a madrugada toda com vontade de fazer número 2. Pq onde eles ficam,não dá pra fazer necessidades.
Após inserir a mesma avaliação acima no Google, a clínica entrou em contato com a médica dermatologista com pedido de desculpas. Posteriormente eu recebi contato telefônico pedindo que eu fosse até a clínica. Chegando lá fui atendida pelo Sr Fábio que se apresentou à mim como Administrador da clínica e professor em horas que não trabalha na clínica. Sr Fábio é filho da veterinária Eliane de Melo. A princípio se demonstrou interessado pelo caso, porém a intenção apenas me convencer de que não houve má intenção por parte da médica em fazer a troca da medicação. Mesmo sabendo que a atitude foi errada, visto que a internação era pra cuidar da infeccao da pele. O cachorro não foi atendido por nenhum médico da clínica, os demais problemas que já eram de nosso conhecimento, estavam sendo tratados pelo clínico em outra clínica. Mesmo sabendo que houve erro, mesmo confessando que o antibiótico que deveria ministrado por 48 horas, foi aplicado apenas 2 vezes, o Sr Fábio não recalculou os custos. Apesar da minha insatisfação e frustação com a condução do assunto, eu assumi meu prejuízo, como já havia assumido. Tanto que não fui que voltei a procurá-los. Eles que entraram em contato pedindo a minha vida.
Após minha ida na clínica, o Sr Fábio respondeu minha avaliação no Google. Resposta esta dando a entender que o cachorro da minha mãe sofre maus tratos. Dizendo que estamaos tratando de forma independente,o que não é verdade (a dermatologista que estamos tendo atendimento no momento, é a quarta especialista que tenta resolver o problema).
Sr Fábio afirma que tentou contato sem sucesso, o que tamnem não é verdade. Eles ligaram pra casa da minha mãe pedindo autorização pra fazer ultra e ligaram para mim, fazendo o mesmo pedido. Em momento algum nos informaram que mudaram o medicamento. A intenção era autorização para gastamos mais dinheiro. Sr Fábio ainda fez questão de reproduzir uma fala minha, pq em determinado momento ele disse que a cachorrinha era minha filha, e eu o corrigi dizendo que ela era cachorro. Sim e qual o mal em ser cachorro? Cachorro esse que me fez gastar dinheiro o mês todo, fez vários exames, buscamos os melhores profissionais para ajudá-la. Tanto que quando percebi que ela não estava bem na clínica do Sr Fábio, fiz questão de retirá-la. Enfim, meu custo na clínica do Sr Fábio foi mais de mil reais. Não houve cumprimento do combinado, e o Sr Fábio desejava que eu ficasse satisfeita apenas com o pedido de desculpas. Erros que podem custar uma vida, não são simples erros. Meu registro aqui é para alertar quem possa estar planejando utilizar os serviços do estabelecimento. Desejo apenas deixar aqui o que aconteceu comigo. Pagamos mil, 2 mil, 3 mil, não pq temos muito dinheiro e sim porque zelamos por aquilo que é nosso. Mas infelizmente encontramos diversos tipos de profissionais por aí. Tentar denegrir a imagem do tutor, foi a estratégia utilizada pelo estabelecimento. Minha intenção é não ter mais contato com essa empresa relatar o ocorrido. Já que o contato foi realizado e não houve acerto