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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2025 às 11:41

ID: 208425101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Agendei uma castração para minha gata no valor de R$ *******,00 + Exame R$ *******,00.
Deixei o animal aos cuidados do Dr. Rodolfo.
Recebi uma ligação dizendo que o procedimento não seria feito,
E que outros exames teriam que ser feitos ( Leucócitos baixos ).
Fiquei preocupado com a saúde dela e no desespero autorizei os exames, não sendo informado dos custos.
Quando voltei pra pegar a gata, tinha uma conta de R$ 1.*******,00
Relativo a exames e consulta, sem a devida castração.
Levei em outro veterinário que me indicaram, e o procedimento será feito sem problemas.

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 22:07

Sr jose , a realização de exames pré operatórios tem por objetivo garantir toda segurança ao procedimento ,minimizando quaiquer riscos ao paciente ,ao chegar, o resultado do exame de sangue apresentando leucopenia ou baixa nas celulas de defesesa o medico veterinario imediatamente indicou a não realização do procedimento e a pesquisa das causas desta leucopenia e sugeriu a realização do tratamento clinico e retorno após o tratamento e novo exame normalizado , para ai sim realizar o procedimentocom toda segurança ,esta é a forma correta de um profissional da area de saude agir e é, pela falta destes cuidados que vemos inumeros casos na medicina humana e veterinaria de obitos por não realização de exames pré operatorios ou desprezo pelas alterações encontradas.

Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 00:10

Uma segunda opinião de outro veterinário confirmou que o diagnóstico não procede. Ou seja, fomos enganados e [Editado pelo Reclame Aqui] em mais de mil reais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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