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Rio de Janeiro - RJ

09/12/2018 às 16:13

ID: 40780411

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Minha cadelinha Pituxa estava com problemas no figado e foi internada lá ! cobraram vários procedimentos e fizeram endoscopia com biopsia e mais uma biopsia sem meu consentimento cobrada do intestino que não tem nada.
paguei anestesia inalatória e não foi feita pois saiu com varias sequelas de anestesia normal...
está agora hipertensa,renal,cardíaca e com fígado maior.
deixaram 3 dias de dieta 0 por movimento na clinica ao invés de 24 hs .
peguei ela quase morta e internei numa outra clinica que conseguiu salva-la mas não tem com reverter o estrago feito !
atualmente toma 10 medicamentos e pasta renal.
quando fui da ultima vez vi negociarem cães de raça resgatados de matriz que já saiam com a conta alta de lá ! fiquei chocada...
já gastei mais de 10,*******,00 em cartões sem ter e infelizmente ela ainda sofre.

me cobraram mesmo tendo pago na hora.
cada hora vinha um medico diferente Dr André, https://*******,dr Jana, dr Marcio etc... me passar coisas diversas sobre ela e sem solução e transparência!

MESMO TENDO SOLICITADO QUE APENAS 1 ATENDESSE DEVIDO AO ERRO DOS 2 QUE LEVEI E ERRARAM.

A SECRETÁRIA COBRA TODA HORA OQUE JÁ ESTÁ PAGO E TE SEGUE COM A CALCULADORA...
NÃO ME ATENDE MAIS DEPOIS QUE TIREI A PITUXA DE LÁ!
Solicitei as notas,prontuário e resultados e demoraram a mandar ...



já tinha tido problemas com uma castração que rasgaram a outra e operaram 3 x cobrando tudo.

e com gato que resgatei e [Editado pelo Reclame Aqui] lá após realizarem vários procedimentos...

tenho todos os exames antes e os após esse procedimento que prova as sequelas .

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 22:12

Sra Andrea um paciente para realizar a endoscopia e colonoscopia ,necessita sim de tres dias de preparo com caldo ralo e suporte hidroeletrolitico,a indicação foi feita pelo ultrassonografista devido as alteraçoes encontradas e o paciente ja apresentava nos exames realizados graves alteraçoes envolvendo figado e rim ,o procedimento de endoscopia jamais poderia ter sido realizado por outro metodo que não a anestesia inalatoria e jamais fariamos algo que comprometesse a integridade fisica do paciente, pois o bem estar do paciente e a satisfação do cliente são nossa prioridade, não negociamos cães e isso não faz o menor sentido ,somos uma clinica veterinaria,quanto aos custos com internação exames ,consulta ,ultra endoscopia e colonoscopia de fato não é barato mas não seriam em qualquer outro lugar não é algo que depende de nós mas sim do custo que de fato estes procedimentos tem ,esperamos poder recebe-la em outra ocasião e dirimir esta impressão.