Não podemos confiar nas informações fornecidas pela Vets e Pets.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/01/2025 às 13:55
ID: 206451919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/12/*******, levamos nosso cachorro na clínica Vets e Pets para uma consulta utilizando o plano Plamev. Fomos inicialmente atendidos por uma médica clínica geral, que nos encaminhou para a especialista em nutrição, Dra. Karita.
Durante o agendamento com a especialista, fomos claramente informados pela clínica de que o plano Plamev seria aceito, o que nos motivou a realizar a consulta. No entanto, após a consulta, fomos surpreendidos com a cobrança de R$*******,00, sob a justificativa de que a Dra. Karita não aceita o plano de saúde, o que contradiz as informações que recebemos no momento do agendamento.
Tentamos resolver a situação diretamente com a clínica, mas, infelizmente, eles não assumiram a responsabilidade pelo erro.
Diante dessa experiência, não recomendamos a Clínica Vets e Pets, pois não se pode confiar nas informações fornecidas por seus funcionários.