Dificuldade em rastrear pedido de suplemento e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2026 às 17:45
ID: 239455097
Fiz um pedido dia 25/01/26, e tenho tentado entar em contato com a empresa,pois não consigo acompanhar meu pedido. Já tentei as redes sociais, whatsapp e não obrive nenhuma resposta. Só quero que me deem um modo de rastrear meu pedido, pois como já caí num [Editado pelo Reclame Aqui] fico com receio de td compra que faço. E saber tb qto tpo demora a entrega. Meu pedido foi de um suplemento cachorro forte gokd. Não consegui pegar o número do pedido pois fiz o pix e qdo voltei a página já não estava mais napágina do mesmo?
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:04
Bom dia, Suely. Tudo bem?
Lamento pelo ocorrido, estou aqui para te ajudar. Por questões de privacidade e segurança, vou te enviar no what's app o seu rastreio.
Obrigado pela confiança em nossos produtos!
Atenciosamente,
Felipe, VeterinUp!
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 13:53
Ainda estou no agulardo da minha solicitação, qdo receber o rastreio eu avalio a empresa e dou como resolvido o problema.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 15:53
Não precisaria reclamar por aqui se o atendimento da empresa fossr melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5