Produto não enviado após pagamento realizado

Bom dia, Francisco. Tudo bem? Aqui é a Rebeca, responsável pelo envio do rastreamento da Cavalo forte. Assim como eu te falei no seu privado, o pedido não foi enviado porque o senhor mesmo realizou o cancelamento da compra. Após o cancelamento, efetuamos o estorno/reembolso do valor pago.
Por esse motivo, o pedido não será enviado, uma vez que a compra foi cancelada pelo próprio cliente e o valor já foi devidamente reembolsado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Muito obrigada pelo retorno! Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação e, principalmente, em saber que você voltaria a fazer negócio conosco. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de melhorar cada vez mais!