Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/05/2024 às 18:20

ID: 188132177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/04/24 levei meu Pet na Vetlife (Rudge Ramos) -SBC -SP por falta de apetite e vomito ele foi atendido pela dra Gabrielly que medicou com vonau e remédio para dor injetável e passou uma lista de remédios e disse que ele estava enjoado gastei ******* consulta e injeção e ******* remédio no dia seguinte dia 17/04/24 retornei e fui atendida pelo Dr Felipe que diagnosticou na consulta úlcera na boca dele e disse que era tipo afta em adulto e pediu internação me cobrou 1.*******,00 reais para exames e internação, no dia seguinte fui visitar meu pet horário é a partir das 17:00 onde fui atendida pela dra Elisa Nunes (Oncologista) que disse que ele não sobreviveria , neste dia meu pet queria vir embora pois até o único acesso que ele tinha estava fora da veia e pediram mais exames *******,00 mais diária *******,00 , quis trazer meu pet fizeram de tudo para me convencer que ele viria a óbito e ficou mais um dia no dia 18/04/24 o cachorro já estava todo estranho parecia dopado si batendo na parede da jaula que eles ficam , cheio de sangue no nariz eu nunca vi um animal ser tão judiado como ele foi muito triste quem deveria salvar uma vida ser tratado como um objeto, e disseram que iria começar um tratamento com bicarbonato e cálcio mas ele só piorou e já não reconhecia mais ninguém , e veio a óbito no dia 19/04/******* e me foi cobrado1473,00 mais *******,00 para prefeitura vir buscar o pet e incinerar, estou fazendo esta reclamação si você tem amor pelo seu Pet jamais leve nessa Vetlife Situado no Rudge Ramos -SBC ! Pois perdi o meu Pet porque não tive coragem de tirá-lo de lá enquanto ele estava bem , pois desde que o internei nessa clínica ele só piorou até morrer!!

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Resposta da empresa

05/05/2024 às 18:33

Olá Adriane, esta clínica Vetlife que você postou a reclamação fica no interior de Minas Gerais (São João del -Rei-MG) e não em São Paulo. Infelizmente tem o mesmo nome, porém nenhum vínculo. Pedimos por gentileza verificar a verdadeira clínica Vetlife de SBC-SP. Sentimos muito pela perda do seu pet.

Consideração final do consumidor

05/05/2024 às 18:43

tenho todos os comorovantes de pagamento com vetlife clinica veterinaria Ltda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

05/05/2024 às 19:29

Justamente, Adriane. Nosso CNPJ é diferente deste, nossa identificação é VETERINARIA VET LIFE LTDA, número 30217926/*******02 , cadastrado no estado de Minas Gerais. Agradecemos desde já a compreensão.