Meu pet não se adaptou a ração urinary struvite

Respondida
Fortaleza - CE
05/05/2023 às 17:27
ID: 164119039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Informo que comprei esta razão há pouco mais de um mês e minha cachorra não conseguiu se adaptar. Fiz todo o procedimento que me foi passado através da veterinária dela, porém, sem sucesso. Solicito que me seja enviado o reembolso ou outro pacote de ração com a mesma formulação, mas com sabor diferente, visto que meu animal não conseguiu se adaptar e está sem se alimentar direito há muito tempo. estou bastante preocupada, pois em seu exame constou alterações que só poderão ser revertidas com o consumo deste alimento para ela.
Aguardo retorno o mais breve possível, em caráter de urgência.
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Resposta da empresa
07/05/2023 às 21:12
Olá Gabrielle,
Você postou sua reclamação no cadastro de uma clínica veterinária chamada VetLife - Centro Veterinário Especializado, ficamos no interior de Minas Gerais. Nós não vendemos ração, acredito que você queira fazer uma reclamação à empresa Farmina, a qual produz a ração terapêutica chamada Vet Life, correto? Desde já agradecemos.