VETNASA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2017 às 12:27

ID: 24614991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20/01/17, levei a minha gatinha nessa clínica na Av. Goiás, ******* - SCS (que já fiquei meio desconfiada por ser vizinha de uma loja de animais), mas no dia em questão chovia muito (com risco de alagamento na região) e esse foi o único lugar em que consegui levá-la. Expliquei ao veterinário Rafael Zolezi que ela estava a 3 dias apresentando sintomas estranhos, o médico sem examiná-la direito já deu um diagnóstico que eu e meu pai achamos deveras esquisito, disse que ela poderia ficar com Lipidose Hepática se não comesse e eu deveria alimentá-la de qualquer jeito, mas o que estaria causando essa falta de apetite dela? Ele disse que poderia ser depressão, estresse, qualquer coisa, menos uma resposta definitiva. Depois de dar soro nela (que utilizou metade do saquinho e só sabe Deus o que ele fez com o resto do medicamento) e passar alguns outros remédios, fomos para casa sem respostas e sem certezas.
*Nota: chovia dentro do consultório que era minúsculo, não parecia ser muito higiênico o local, além do doutor não ter nenhum tipo de auxilio, ou seja, para a medicação que ele injetou na minha gatinha, eu e meu pai que tivemos que segurá-la.
Se passaram alguns dias e mesmo seguindo as instruções do médico, não observamos melhoras no caso, a bichinha ficava cada dia pior... No dia 25/01/17, retornei a clínica para tirar uma satisfação e tive que esperar mais de 1 hora para ser atendida! O veterinário deu a mesma explicação preguiçosa de antes, só que ela estava pior e deveria ser internada. Lógico que lá não tinha estrutura para acolhê-la ou até mesmo para examinar o caso dela mais afundo, tive que recorrer a uma clínica veterinária de verdade, o que eu fiz imediatamente.
Mas infelizmente, dias lutando para salvar a minha pequena Sif, a pobrezinha não aguentou e faleceu no dia 28/01/17, mas aos cuidados de um hospital veterinário excelente e muito mais atencioso, que conseguiram diagnosticar o que ela tinha e me auxiliar em todos os aspectos possíveis, só que era tarde demais para socorre-la... Se eu não tivesse perdido tempo nessa maldita Vetnasa, ela ainda poderia estar comigo.
Jamais recomendaria quem quer que fosse a essa clínica miserável, nem aos meus piores inimigos! Tenho desprezo por essa empresa que deveria ajudar os animais, e não piorar a situação! Se essa pessoa que se diz médico, Dr. Rafael Zolezi da Silva, tivesse dito desde o começo que não tinha base e estrutura suficiente para diagnosticar o real motivo que a deixou doente, eu já teria ido atrás de uma outra clínica e talvez... A minha pequena e amada Sif ainda estivesse entre nós.
Deixou não só a minha reclamação, mas também esse desabafo.
**Nota: Não direi o nome do hospital veterinário em que levei a minha gatinha para não parecer propaganda (que fica na Estrada das Lágrimas - SCS), mas a Drª. Aline Sato (especialista em gatos) que me atendeu lá me disse algo muito importante: se o seu gato apresentar algum tipo de comportamento fora do comum, falta de apetite, que não está indo na caixinha de areia, ou o que for... Leve-o imediatamente ao veterinário. Porque quando um gato começa a demonstrar que está doente, é porque é grave.
E se caso vocês tiverem problemas com o seu felino e forem atendidos por essa médica, podem ter certeza que eles estarão na mão de um anjo. A Drª Sato é muito dedica e sabe o que diz/faz, então podem confiar inteiramente nela.