Falha em procedimento veterinário resultou em sequelas neurológicas e [Editado pelo Reclame Aqui] do gato

Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 11:54
ID: 254743451
Dia 11/7/26 levei meu gato Iuri para uma consulta de rotina e detectaram tríade felina que è uma doença que ataca pâncreas, intestino e fígado. O gato estava bem e disseram que ele deveria ser internado. Me cobraram 4.250,00 por dois dias de internação. Qdo fui visita-lo no outro dia, ele estava imóvel, com as patas para fora. Tentei ajeita-lo. Voltei no outro dia e o gato não estava mais andando, ele caía e não firmava as patas. Levei num outro veterinário, que me disse que ele estava com um comprometimento neurológico na coluna, talvez devido uma contenção mal feita no pescoço ao fazer algum procedimento. Voltei no Vetnasa da Av. Salim Maluf e disseram que nada tinha acontecido, que só eram funcionários. No dia 16/7 o meu gato [Editado pelo Reclame Aqui] devido ao comprometimento neurológico, não comia, não bebia, não fazia xixi nem coco mais.
Eu gostaria de receber esse dinheiro ou parte dele de volta, já que ninguém entrou em contato comigo para se retratarem.
Só me deram um orçamento de mais 1500 reais para fazer eutanásia
A Vetnasa só quer dinheiro, não estão preocupados com dinheiro, não tem empatia com o sofrimento do dono e nem do animalzinho.
Quem estiver lendo isso e tiver um animalzinho, não levem na Vetnasa. La não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui] com profissionais mal treinados, jovens que não tem total conhecimento da profissão. Se vc ama seu bichinho, fiquem longe da VETNASA na Salim Maluf.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:04
Prezada Sra Rita,
Informamos que seu relato foi recebido e será encaminhado para análise pela Equipe de Relacionamento com o Cliente, que realizará as verificações necessárias e dará seguimento às tratativas pertinentes ao caso.
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