VENDA IRRESPONSÁVEL DE FILHOTE DOENTE!

Question

Dia 22/12/2025 realizei uma compra de uma filhote de Shih Tzu com a vendedora, *****. Ela foi muita simpática como todos os vendedores são na hora de fazer a venda. Comprei para minha filha de natal. No valor de 3.200 reais. Dei um entrada no pix de 100 reais para garantir a reserva da filhote. No mesmo dia ela disse que eu poderia levar para casa. A filhote não tinha nem 2 meses, já achei estranho. O pior que não tinha nem vacina tomada. Ela me garantiu que estava tudo bem, que antes de eu ir retirar a veterinária avaliou e disse que estava tudo bem. Só que ela não me entregou nenhum papel com alta da filhote. Chegando em casa percebi que tinha algo errado, a filhote fazia muita força ao evacuar e coçava o bumbum no chão. Dei uma olhada e tinha uma carninha para fora no ânus da filhote. Na véspera de natal levei ela para a clínica e a veterinária fez testes rápido e constou, coronavirose, prolapso retal e otite. E a Veterinária ***** disse que isso tudo veio do Canil. Passou 6 remédios para dar em casa e disse que não era caso de internação. Gastei horres de carro de aplicativo para ir atrás desses remédios, entrei em contato com a *****, ela jogou a responsabilidade em mim, disse que essas coisas pegou na minha casa. Disse pra mim passar pomada no ânus da filhote que iria sumir a carninha, e ela disse que eles iria me reembolsar o valores do remédios, só que até agora nada. No dia 30/12/2025 retornei com a filhote pois estava com diarreia. A Dra, ***** resolveu internar a filhote para ficar de observação. Entrei em contato novamente com a ***** falando sobre o ocorrido e sobre o valor do reembolso e ela não me atende mais. O Canil desde a compra permanece fechado com outros filhotes lá dentro. Eu disse que iria devolver a filhote e queria meu dinheiro de volta ela não responde. A Clínica em ***** funciona 24h. É o mesmo dono do Canil. E se eu levar em outro veterinário a ***** disse que eu perco a garantia. Mas eles se recusa atender a filhote. Estou tendo muita dor de cabeça e eles simplesmente nega atendimento. Pois já passou o problema para mim e quer que eu resolva.