Gato vomitando após uso de Hemolitan Gold e falta de resposta da empresa
Resolvido
Caruaru - PE
01/01/2026 às 10:02
ID: 236339217
Gato vomitando após uso de Hemolitan Gold
Reclamação: Boa Noite! Sobre o Hemolitan gold líquido 30 ml: A medicação foi receitada pela médica veterinária para nossa gatinha, 2 ml por dia, durante 15 dias, dei a primeira dose e ela vomitou na manhã do dia seguinte, dei a segunda dose e aí ela vomitou em seguida a dose, então suspendi a medicação, porque ela já tomou outras medicações e não teve essa reação, foi a primeira vez que ela vomitou após a medicação, e aí fiquei com receio de ela está vomitando e desidratar.
Gostaria de um parecer da empresa, que vi aqui na Internet vários casos semelhantes com essa medicação.
Dia 18 de dezembro de 2025 fiz uma reclamação, no dia 19 a empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp, porém se apresentou, quando eu respondi não falaram mais nada, hoje é 01 de janeiro de 2026, e até agora não responderam.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:00
Prezada Sra, MARIA
Boa tarde
O atendimento foi iniciado através do número de telefone informado e esperamos auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Ficamos à disposição através de nossos contatos.
Atenciosamente,
SAC Vetnil
0800 0109 197
[email protected]
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 18:14
Boa Noite! Sobre o produto Hemolitan Gold
Fernando Forster entrou em contato comigo no dia 05 de janeiro através do WhatsApp, foi muito solicito.
No dia 13 de janeiro enviei pelos correios ( qual foi me dado o código de Sedex reverso), no mesmo dia encaminhei o comprovante da postagem, e estou no aguardo do reembolso, mais até hoje 22 de janeiro não recebi.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 12:40
A Vetnil me reembolsou hoje com o mesmo valor que comprei o produto, ***** foi muito solicito e atencioso, e muito educado com o atendimento. Muito satisfeita, sempre compro produtos Vetnil para minha gatas, e realmente foi só com o Hemolitan Gold que ela teve reação, os demais produtos sempre foram muito satisfatórios. Obrigada ***** e obrigada Vetnil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10