Impossibilidade de solicitar devolução de produto comprado na plataforma, com direcionamento entre Amazon e VETNIL.
Resolvido
Brasília - DF
21/07/2026 às 16:44
ID: 254484299
Não consigo solicitar a devolução do produto. A compra foi realizada através da plataforma. A Amazon diz que devo procurar a empresa VETNIL e a empresa VETNIL diz que devo procurar a Amazon.
Segue anexo a mensagem que Amazon exibi no site.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:37
Prezado Sr. Tiago
Boa tarde
O atendimento foi iniciado através do número de telefone informado e esperamos auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Ficamos à disposição através de nossos contatos.
Atenciosamente,
SAC Vetnil
0800 0109 197
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:40
Quero agradecer o excelente atendimento do Fernando Forster que teve paciência e prestatividade em me auxiliar no passo a passo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10