Vetnil

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Vespasiano - MG

06/04/2026 às 10:07

ID: 245231189

Título: Possível defeito no produto Pet Milk reação grave e óbito de filhote após uso correto

Descrição:

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre o produto Pet Milk, utilizado sob orientação veterinária para alimentação de um filhote de gato recém-resgatado da rua.

O animal foi resgatado na última semana de março de 2026, apresentando quadro de desnutrição. Buscando prestar o devido cuidado, levei-o ao médico veterinário para avaliação de suas condições de saúde. Mesmo com limitações financeiras, realizei a consulta e segui rigorosamente todas as orientações profissionais.

Ressalto que, conforme avaliação veterinária, o filhote não apresentava quaisquer outros sintomas de doença ou condição clínica além da desnutrição decorrente do abandono, motivo pelo qual foi indicado o uso do suplemento Pet Milk como forma de alimentação e recuperação.

Durante a consulta, foi indicado o uso do produto Pet Milk, com administração em intervalos regulares de aproximadamente 3 a 5 horas, conforme orientação veterinária e instruções da embalagem. Realizei a pesagem do animal e administrei a quantidade correta, seguindo integralmente as recomendações. Destaco ainda que este foi o único produto diferente introduzido na rotina do filhote.

Entretanto, em menos de 24 horas após a primeira administração do produto, o animal passou a apresentar sinais graves durante a madrugada, por volta das 2h às 3h da manhã, incluindo convulsões e espasmos, além de perda de controle das fezes durante as crises.

Ressalto que na minha cidade não há atendimento veterinário 24 horas acessível, o que impossibilitou atendimento emergencial imediato no momento dos sintomas.

O quadro evoluiu rapidamente e, por volta das 9h30 da manhã do dia seguinte à primeira administração, o filhote veio a óbito.

Diante dos fatos, causa extrema preocupação a possível relação entre o uso do produto e a reação apresentada, especialmente considerando que o produto foi administrado corretamente, foi o único fator novo introduzido e que o animal não apresentava outras condições clínicas além da desnutrição.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), em especial os artigos 12 e 18, o fornecedor responde pela qualidade e segurança dos produtos colocados no mercado, sendo responsável por eventuais danos causados quando estes não oferecem a segurança que legitimamente se espera, ou se mostram inadequados ao uso.

Diante disso, solicito:

- Esclarecimentos formais sobre a segurança do produto e possíveis efeitos adversos;
- Verificação e análise do lote do produto adquirido;
- Reembolso integral do valor pago, considerando o uso mínimo do produto (inferior a 10%) e o desfecho ocorrido.

Ressalto que toda a situação gerou não apenas prejuízo financeiro, mas também grande abalo emocional, uma vez que todas as medidas foram tomadas com o objetivo de salvar o animal.

Aguardo retorno e providências.