A coleira não está agindo como deveria.

Prezada Sra. Vilani,

Primeiramente, lamentamos o transtorno. Conforme contato telefônico realizado no dia 13/10/******* através do protocolo:*******19, estamos finalizando a tratativa deste caso.

Aproveitamos esta oportunidade para reforçar nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Permanecemos à disposição através do ******* ******* ******* de 2 a 6 feira das 9 às 17 horas.

Atenciosamente,
Vetoquinol Saúde Animal.

O tempo todo o sr. Ricardo que me atendeu defendeu a Marca/ Frontmax ao ponto de eu achar que eu que estou errada. Meu cachorro não teve nenhuma rotina diferente, que foi informado ao mesmo sr. Ricardo, que diz ser veterinário, não mostrou interesse em nenhum interesse em resolver meu problema, não me deu opção de enviar a nota fiscal do produto ( a coleira antipulgas ) para noticiar a loja que me vendeu para solucionar o problema, uma vez que a coleira promete 8 meses de utilidade, evitando que o animal pegue pulga e com apenas 3 meses de uso meu cachorro da raça PUG está apático, amado e sem vigor. Não sobe no sofá, tampouco na cama. Cabe salientar que a coleira que comprei veio totalmente lacrada de mesmo jeito que todas que comprei. Meu cachorro completou 3 anos e é bem cuidado. A minha dúvida é que essa veio com vício/ defeito de fabricação. Uso essa coleira a 2 anos e meio e nunca tive problemas, nem com cheiro forte. Cabe informar também que eu tiro a coleira para dar banho, já para evitar a retirada do remédio da coleira. Gostaria de uma providência pra já.
https://*******
Vilani Araújo.

A Vetoquinol me enviou um e-mail solicitando o envio da nota fiscal do produto. Eu prontamente enviei. Agora vou aguardar o desfecho desta problemática.