Coleira antipulgas e carrapatos perdeu a eficácia após 4 meses de uso, sendo que a garantia de proteção é de 8 meses.
Resolvido
Currais Novos - RN
12/06/2026 às 17:55
ID: 251256369
Fiz a compra de uma coleira em fevereiro, pela Amazon. Nos últimos 3 dias, já encontrei 6 carrapatos no meu cachorro, com apenas 4 meses de uso, a coleira já não está mais protegendo, o fabricante promete 8 meses de proteção.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:50
Prezada Sra. Jokasta,
Ficamos muito felizes por conseguirmos auxiliar para que seu caso tenha tido um desfecho favorável e satisfatório. Conforme contato telefônico realizado no dia 16/06/2026 às 14:47 através do protocolo: *****, estamos finalizando a tratativa deste caso.
Aproveitamos esta oportunidade para reforçar nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Permanecemos à disposição através do 0800 741 1005 de 2 a 6 feira das 9 às 17 horas.
Atenciosamente,
Vetoquinol Saúde Animal.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 21:45
Um veterinário da empresa entrou em contato comigo e me explicou direitinho a funcionalidade da coleira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10