Coleira Frontmax causou agitação e ânsia de vômito em cachorra, com forte odor e pó branco.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

03/04/2026 às 16:11

ID: 245102625

Comprei a coleira frontmax pelo mercado livre e alguns minutos depois de colocar na minha cachorra , a mesma apresentou mudança de comportamento, ficando agitada e com ânsia de vômito. Retirei a coleira que por sinal tem um cheiro extremamente forte e veio com um pó branco cheio de cristais, e recoloque no dia seguinte mas tudo se repetiu. Ela nao dormia, ficava indo e voltando, girando na cama, com enjoo, e só sossegou quando tirei de novo. Produto caro, e que nao deveria ter tanto cheiro já que incomodou nao só a cachorra quanto a mim tb. Estou acostumada com outras marcas e quis trocar para experimentar, mas nao recomendo a nenhum cão e tb é ruim para quem manuseia a coleira e fica perto, principalmente se tiver alergia, asma, é muito desconfortável. Se tivesse vindo aqui ver outras reclamações parecidas, jamais teria comprado.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 12:31

Prezada Sra. Eloisa,

Ficamos muito felizes por conseguirmos auxiliar para que seu caso tenha tido um desfecho favorável e satisfatório. Conforme contato telefônico realizado no dia 07/04/2026 às 14:57 através do protocolo: *****, estamos finalizando a tratativa deste caso.

Aproveitamos esta oportunidade para reforçar nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Permanecemos à disposição através do 0800 741 1005 de 2 a 6 feira das 9 às 17 horas.

Atenciosamente,

Vetoquinol Saúde Animal.

Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 02:35

Tudo ok, mas nao comprarei mais o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8