Coleira frontmax não protegeu meu cachorro da doença do carrapato
Resolvido
Recife - PE
16/03/2026 às 11:28
ID: 243382283
Comprei uma coleira antiparasitária frontmax para o meu cachorro. Coloquei a coleira nele no dia 17/10/2025 seguindo as orientações. Na semana passada ( com 4 meses de uso) achamos um carrapato nele e ele foi contaminado pela doença do carrapato. O fabricante garante uma proteção de até 8 meses utilizando a coleira, a coleira está na validade e NAO EVITOU o contato. Além da preocupação com a saúde do meu cão, gastei muito com os medicamentos.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:54
Prezada Sra. Isis,
Ficamos muito felizes por conseguirmos auxiliar para que seu caso tenha tido um desfecho favorável e satisfatório. Conforme contato telefônico realizado no dia 18/03/2026 às 16:17 através do protocolo: *****, estamos finalizando a tratativa deste caso.
Aproveitamos esta oportunidade para reforçar nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Permanecemos à disposição através do 0800 741 1005 de 2 a 6 feira das 9 às 17 horas.
Atenciosamente,
Vetoquinol Saúde Animal.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:59
O veterinário que entrou em contato foi extremamente atencioso e explicou todo o funcionamento da coleira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10