Coleira não funcionou
Resolvido
Santarém - PA
30/06/2026 às 14:04
ID: 252704601
Meu pet faz uso de antipulgas, vacinas em dia e comprei a coleira frontmax, porém, o mesmo foi diagnosticado com erliquióse, uma das doenças do carrapato.
Eu gostaria do ressarcimento do valor investido na coleira.
Tenho documentos que comprovam o explicitado.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:38
Prezada Sra. Natalia,
Agradecemos a oportunidade de auxiliá-la neste caso. Ficamos satisfeitos em saber que os esclarecimentos foram úteis e desejamos as mais sinceras melhoras ao seu pet.
Conforme contato telefônico realizado no dia 02/07/2026 às 10:18 através do protocolo: *****, estamos finalizando a tratativa deste caso.
Aproveitamos esta oportunidade para reforçar nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Permanecemos à disposição através do 0800 741 1005 de 2 a 6 feira das 9 às 17 horas.
Atenciosamente,
Vetoquinol Saúde Animal.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:42
Eu gostaria de avaliar o suporte, o qual foi excelente!
Tiradas várias dúvidas!
Porém, não foi receber qualquer auxílio financeiro diante da questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7