Preocupação com o uso da coleira Frontmax: Causa intoxicação e internação em pet.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/04/2026 às 20:25
ID: 247429595
Boa noite!
Gostaria de relatar minha preocupação em relação ao uso da coleira Frontmax .
Após o uso do produto, minha cachorra apresentou sinais de intoxicação e precisou ficar internada, o que foi um período muito difícil para nós.
Meu objetivo com esta mensagem é apenas alertar sobre o ocorrido, pois acredito que seja importante que situações como essa sejam avaliadas com atenção, visando a segurança dos animais. Também deixo este relato como um aviso para outros donos de pets, para que fiquem atentos ao usar esse produto.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:32
Prezada Sra. Paula,
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve com um de nossos produtos. Gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato diversas vezes por telefone e e-mail, mas infelizmente não obtivemos retorno. Deixamos diversos recados em sua Caixa Postal, mas sem resposta.
Diante da falta de comunicação, estamos finalizando a tratativa deste caso.
Caso deseje reabrí-la, basta fazer contato telefônico com nosso SAC.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional através do nosso atendimento ao cliente pelo número 0800 741 1005, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
O número de protocolo gerado para o seu atendimento é *****.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos e estamos sempre prontos para ajudar.
Atenciosamente,
Vetoquinol Saúde Animal.