Solicitação de Resposta de E-mails e Documentos sobre Assembleia e Gestão Condominial

Prezado Senhor Maricyr,

Agradecemos seu relato, nossa equipe já esta em contato com o senhor para sanar todas as duvidas, intermediar as tratativas junto ao Senhor Sindico. Também reforçamos que a ata esta disponível junto ao aplicativo GRUVI disponibilizado pela Administradora.

Vamos atuar para auxilia-lo com prioridade.

Atenciosamente,

Karina Gomes
Relacionamento - Vetor Adm

A funcionária da Vetor me ligou dando muitas explicações do porque não respondeu a 2 emails que enviei como proprietária de um imóvel no qual a empresa presta serviço ! Nenhuma das explicações me satisfazerem e ela foi até agressiva dizendo que estava a ameaçando , qdo na verdade , estava somente aguardando a 2 meses e meio uma resposta ! A empresa deixa a desejar ... Escreveu no meu what's, que havia enviado ontem 24/3 a resposta do e-mail do dia 10/1 mas não recebi ! Lastimável !!!!!!!

Prezada,

Agradecemos a replica e nosso foco esta em solucionar suas solicitações, mediar este contato com o Senhor Sindico. E-mails infelizmente podem ter sido encaminhados para sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de forma automática. No mais, lamentamos o transtorno e estamos atuando para focar na solução e não no problema.

Atenciosamente,

Karina Gomes
Relacionamento - Vetor Adm

Não recebi as respostas dos emails e não estão nem na Lixeira e nem no Span , o que verifiquei desde sempre ! Mediação entre o síndico e eu ? A Vetor disse que só e' uma administração , Esperamos mais competência e transparência nos próximos contatos !

Prezada,

Entendemos a dificuldade, e sim, a VETOR ADM administra o condomínio, mas não respondemos pelo Senhor Sindico, nossa premissa é o auxilio e suporte sempre na tentativa de ajudar a obter soluções, ou seja, MEDIAR. É importante que se tenha em mente que o mandatário de todo condomínio é o senhor sindico e somos apenas prestador de serviços, não há o que se falar em transparência em situações e decisões que não são tomadas por nós. Quanto aos e-mails, o contato esta restabelecido e nossa equipe esta em tratativas com a senhora para como dito anteriormente, obter soluções a contento.

Atenciosamente,

Karina Gomes
Relacionamento - Vetor Adm

Responder o email depois de quase 3 meses, nao agregaram em nada ! Muitas coisas mudaram de lá pra cá ,inclusive o valor do condomínio , que sei não ser da competência da Vetor ! O real motivo da reclamação aqui nesse canal, foi a ausência de respostas e até hoje não receber a ATA da última Assembleia ! Sejamos práticos e não emocionais !

Prezada,

A praticidade esta sendo provida na intenção de RESOLVER A DEMANDA e ela esta sendo encaminhada para solução. A respeito das mudanças no condominio e valores, todos foram postos a par, participados e aprovaram as mudanças, inclusive de valor na ultima assembleia. Sobre a ata, ela esta sendo remetida a seus cuidados e como dito anteriormente, pode ser examinada junto ao APP GRUVI disponível a seu condomínio. Acreditamos que problemas ocorrem, mas com calma, serenidade e focando na solução e não no problema é si seja sempre o melhor caminho, inclusive nas tratativas entre a senhora e o atual sindico.

Att

Karina Gomes
Relacionamento - Vetor Adm

Recebi a resposta de um e-mail importante ontem dia 25/3... depois de 75 dias de espera !
A Ata da Assembleia do dia 24/1 ainda não recebi ...

Atesto que até o dia de hoje 13/4/2026, NAO recebi a ATA da Assembleia , a mim solicitada, realizada no dia 24/01/2026 !

Prezada Maricyr,

Consta em nossos sistemas que a ata fora encaminha a senhora via email, poderia confirmar ?

Prezada,

Lamentamos pelo transtorno causado e como já mencionado, os e-mails em resposta foram erroneamente direcionados a SPAM / [Editado pelo Reclame Aqui], problema já sanado por nossa equipe de suporte.

Desejamos que tudo transcorra da melhor forma e caso alguma nova questão seja de nossa alçada ajuda-la, por favor, entre em contato.

Att

Karina Gomes
Vetor Adm