Clausula abusiva- falta com justificativa

Respondida
Aracaju - SE
03/09/2024 às 17:45
ID: 196607553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde a última quarta-feira adoeci e tinha aula prática de carro, todavia, na sexta, fui à urgência e precisei ficar afastada dois dias, dessa forma, dias 30 e 31/08. Ocorre que no dia 31/08 apesar do atestado compareci para realizar as aulas práticas, porém, das 3 que estavam marcadas, apenas para duas, pois com toda medicação que estava tomando ficou dificil preparar-me para aula das 15h, ja que tinha febre e dependia de o remedio fazer efeito para levantar e prosseguir com obrigações. Como pode ver, estava numa situação delicada e enferma, mas com esforço busquei cumprir minhas obrigações. Ocorre todavia que ao solicitar remarcação da unica aula, o pedido ano foi atendida, porque o gerente responsável me disse que ultrapassava do prazo de 24h para recebimento do mesmo. Alegou ainda que não iria receber porque estava no contrato que eu assinei.
Não satisfeito, o Fernando (GERENTE), me disse que nao podia fazer nada e que eu teria que arcar com o custo, mesmo eu explicando pra ele que nao tenho condição financeira para arcar com o valor da aula nesse momento. Perguntei se havia alguem que eu pudesse contestar aquela clausula contratual uma vez que nesse caso torna-se abusiva.
Veja, a cláusula se mostra extremamente abusiva, uma vez que deixa o consumidor em exagerada desvantagem, com vantagem indevida e até enriquecimento sem causa da outra parte, sendo firme a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça (STJ) pela nulidade (REsp *******.******* PR).
Busquei pesquisar a respeito e:
A Comissão de Educação aprovou proposta que fixa prazo de cinco dias úteis para que o aluno enfermo ou seu representante apresente atestado médico solicitando, como compensação da ausência às aulas, exercícios domiciliares com acompanhamento da instituição de ensino. O prazo começará a ser contado a partir do início da necessidade de afastamento.
Sobre atestados medicos deixo o exposto para validação:
APL 0001421-50.*******.8.19.*******
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 09:30
Primeiramente pedimos desculpas pela demora na resposta. Acontece que, por quase não haver reclamações da nossa empresa por aqui, durante muito tempo não acessamos o RECLAME AQUI. Mas, nesse momento esclareço que o seu problema foi resolvido, logo que o Diretor tomou conhecimento, inclusive fizemos um acordo judicial, onde contempla seus interesses. Pedimos desculpas pelo acontecimento, e nos propomos a lhe oferecer-lhe um atendimento especial para o que precisar na nossa empresa. Estamos de braços abertos para lhe proporcionar o melhor atendimento e os melhores serviços.