Cobrança indevida para fazer aulas práticas

Como é de seu conhecimento, o Aluno Cícero Bruno perdeu o prazo contratual. Esclarecemos que, o nome da nossa coordenadora é Jamille e a mesma ofereceu uma solução bem razoável para que o Cícero desse continuidade ao seu processo.

Na realidade existem alguns equívocos informados por você. Diferente do que você informou, as aulas teóricas são disponibilizadas em turmas com periodicidade quase que semanal. Aconteceu que Cícero só agendou o seu exame médico em 07/12/******* e só o fez 16/12/*******, ou seja, dois meses e meio depois de matriculado na VETOR. Daí ele só compareceu na VETOR para agendar as aulas teóricas em 20/01/*******, ou seja, quase quatro meses depois e logo no dia 26/02/2021ele começou o curso. veja que a demora não foi nossa. Nós disponibilizamos o curso teórico rapidamente.

É importante esclarecer que a relação contratual do aluno com a VETOR é uma, e a relação dele com o DETRAN é outra. Os prazos que foram suspensos pelo DETRAN, foram os prazos referente às taxas do DETRAN, e isso não tem relação nenhuma com os serviços e prazo contratual com a VETOR, até porque a VETOR é uma empresa privada e que não sofre interferência comercial do DETRAN.

Ele demorou muito para dar andamento. Só agendou a prova teórica para o dia 28/06/******* e reprovou. Daí, ele reagendou para o dia 24/09/******* e não compareceu(mesmo ciente da da demora do agendamento do DETRAN). Daí, agendou novamente para o dia 18/11/*******, onde foi aprovado. Então, ele passou mais de oito meses para ser aprovado no teórico.

Ainda assim, ele só compareceu na VETOR para agendar as aulas práticas, em 03/01/******* depois de expirado o prazo contratual de um ano. Diante dos fatos, nos colocamos à disposição para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Não foi feita nenhuma oferta razoavel ao Aluno, a proposta foi fazer o pagamento de um valor adicional de R$ *******,00 reais.
O nosso departamento jurídico solicitou por email a cópia do contrato que até o momento não foi enviada e nem respondida.
O aluno o só agendou o exame medico nesse periodo porque foi a data que o Detran Liberou. Inclusive, todo o processo foi acompanhado diretamente pela empresa que está proporcionando o recurso para o processo de habilitação. Então, foi agendado em todas as datas mais proximas disponiveis no sistema do Detran. No periodo em questao, tinhamos mais 4 funcionarios no processo de habilitação matriculados na Vetor , quais podem ser testemunha de todo o processo relatado. Inclusive em relação a disponibilidade das aulas teoricas no periodo noturno.

Reforço que no período da Matricula o Detran prorrogou os prazos do processo de habilitação para 18 meses devido as datas que estavam sendo ofertadas para exames e provas estarem superior ao de costume.

Apesar do processo da Autoescola não se envolver com o Detran, esta, deve ofertar períodos compatíveis com o processo de datas que o processo precisa para ser finalizado.

Fico no aguardo da solução que a Autoescola dessa situação.

Informamos que até o presente momento a Vetor não nos envio a cópia do contrato do Aluno, conforme solicitado por email. Além disso, não foi respondido os emails e não nos apresentou uma proposta para solucionar o problema. Portanto, seguiremos com o processo Judicial, tendo em vista a ausência de resposta.

O contrato é um documento particular do cliente. Qualquer solicitação deve ser feita pelo cliente. Não temos como fornecer qualquer documento de cliente a outra pessoa. me desculpe mas, não podemos fornecer nenhuma cópia de contrato a você..