Entrega de produto sigiloso sem confirmação de destinatário e local
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 17:23
ID: 254013195
fiz uma compra em 09/07/2026 pedido 9185526 e segundo sedex foi entregue as 20h do dia 14/07. porem nao me informaram nem o rastreio nem o comprovante de entrega e muito menos quem recebeu.. pois bem no predio nao consta a entrega e em contato nao havia informações sobre quem recebeu tendo q esperar por volta de 24 horas para ter essa informação, no mínimo.. no whatsapp o atendimento eletronico apenas "lamentou".. porem se trata de um teste sigiloso, psicológico, q nao pode ser entregue em qualquer local ou para qualquer pessoa.. FAZ 1 DIA DA ENTREGA E NAO SABEM PRA QUEM ENTREGARAM NEM ONDE. ?!?!
o valor foi caro, o instrumento é importante.. como resolvem?????
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:34
Sueli, boa tarde!
Espero encontra-la bem.
Lamentamos pelo ocorrido em relação a entrega dos correios, em casos em que o código de rastreio não foi recebido, pode ser solicitado pelos nossos canais de atendimento.
Conforme informamos no atendimento via whatsapp, reconhecemos a responsabilidade compartilhada sobre a entrega e solicitamos informações sobre o comprovante junto aos correios.
Retornaremos tão logo recebemos o retorno.
Permanecemos a disposição
Equipe de atendimento Giunti Psychometrics | Vetor Editora
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:05
recebi hoje, foi erro dos CORREIOS SEDEX!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10