Insatisfação com curso EAD de capacitação no uso da ferramenta IARP
Respondida
Fortaleza - CE
04/08/2026 às 17:13
ID: 255611213
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o curso EAD disponibilizado para capacitação no uso do IARP.
Sou consultora de RH e adquiri créditos da ferramenta para conduzir um projeto em uma empresa com aproximadamente 600 colaboradores. Como o instrumento não é de uso privativo de psicólogos, busquei o curso justamente para obter segurança na aplicação, utilização da plataforma e interpretação dos resultados.
Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. O conteúdo é excessivamente técnico, pouco didático e praticamente não oferece direcionamentos práticos para quem precisa implementar a ferramenta no contexto organizacional. Minha principal necessidade era compreender, de forma objetiva, o processo de aplicação do inventário e a interpretação dos dados, porém o curso não atende a essa expectativa.
Além disso, para quem não possui familiaridade prévia com a plataforma VOL, as orientações são insuficientes e o suporte oferecido deixa muito a desejar. Em diversos momentos, tive a sensação de que o curso pressupõe conhecimentos que o próprio treinamento deveria desenvolver.
Esperava encontrar uma capacitação que facilitasse a implantação da metodologia, mas encontrei um conteúdo pouco funcional, com baixa aplicabilidade prática e insuficiente para apoiar quem está iniciando a utilização da ferramenta.
Diante dessa experiência, nas próximas oportunidades avaliarei outras plataformas e instrumentos que ofereçam uma experiência mais intuitiva, melhor suporte técnico e uma capacitação realmente voltada à prática. Considerando o investimento realizado tanto na ferramenta quanto no curso, esperava um nível de qualidade muito superior ao que foi entregue.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:33
Isabela, boa tarde!
Espero encontra-la bem.
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o curso não atendeu às suas expectativas, principalmente considerando a importância do projeto que você está conduzindo.
Entendemos sua frustração e compreendemos que, ao adquirir o curso, sua expectativa era encontrar um conteúdo mais prático, com orientações passo a passo sobre a aplicação do IARP, o uso da plataforma VOL e a interpretação dos resultados para utilização no contexto organizacional.
O curso EAD foi desenvolvido com foco na fundamentação técnica do instrumento e em seus aspectos metodológicos. Por isso, é possível que ele não contemple, com o nível de detalhamento esperado, algumas etapas práticas de utilização da plataforma e implementação em projetos específicos.
Seu relato é muito importante para nós e será encaminhado à equipe responsável, pois contribui diretamente para a evolução dos nossos conteúdos e da experiência oferecida aos usuários.
Enquanto isso, gostaríamos de nos colocar à disposição para apoiá-la na utilização do IARP. Nossa equipe poderá orientá-la em relação ao uso da plataforma VOL e esclarecer dúvidas sobre a aplicação do instrumento, para que você tenha mais segurança na condução do seu projeto.
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva daqui em diante.
Permanecemos a disposição.
Vinicius Rizzieri
Equipe de relacionamento e atendimento ao cliente
Giunti Psychometrics | Vetor Editora