Propaganda enganosa sobre licenciamento de aplicação para cadastro de crianças no IDADI BREVE
Respondida
Campinas - SP
14/04/2026 às 17:12
ID: 246051003
Comprei uma aplicação Informatizada do IDADI BREVE, e quando fui cadastrar as crianças para gerar o link para os responsáveis responderem, descobri que eu preciso comprar uma licença para cada criança que eu for mandar o link! Um absurdo não ter essa informação no anúncio pois para mim nem faz sentido, pois são 17 crianças que preciso aplicar esse protocolo. Me sinto enganada, pois essa informação era para estar bem clara no site deles.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:55
Bom dia, Hemily!
Entendo a sua frustração e sentimos muito pela experiência.
Gostaríamos de esclarecer que, em nosso site, há uma tabela informativa detalhando a quantidade de licenças e seus respectivos valores, sendo todas elas de uso unitário, ou seja, uma licença por aplicação. Essa informação está disponível para consulta antes da finalização da compra.
Além disso, disponibilizamos nossos canais de atendimento: e-mail, telefone e WhatsApp, justamente para auxiliar em eventuais dúvidas antes da aquisição, garantindo maior clareza na escolha do produto mais adequado à sua necessidade.
De toda forma, levamos o seu apontamento em consideração, pois ele é importante para aprimorarmos cada vez mais a transparência das nossas informações. Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Vetor Editora