Não entrega no prazo
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2023 às 11:10
ID: 165406303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesToda semana agendam a instalação e no dia ligam com a mesma desculpa e remarcam.
Muito insatisfeita com o atendimento.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 17:00
Olá Letíhttps://******* apurado que sua instalação só podia ser de sábado, devido o fato de seu escritório ser em prédio comercial. A grande questão é que aos sábados nossa agenda é muito concorrida e o expediente dos instaladores encerra as 13hs.
Na ocasião estava marcado para sábado a tarde ...e por isso a remarcação.
Afirmar que esta reclamação foi tratada de forma interna, e agradecemos o feedback pois serviu para melhorarmos nosso sistema de agendamento e comunicação com o cliente.
Pedimos desculpas por esse aborrecimento e nos colocamos a disposição através do nosso departamento de pós venda.
Agradecemos seu feedback, pois as críticas são muito importantes para o crescimento da empresa e mais uma vez pedimos desculpas pelo aborrecimento.
Grato
Elvis Santos
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