Dificuldade para cancelar serviço de internet e indisponibilidade da conexão
Resolvido
Rio Grande - RS
27/09/2025 às 16:43
ID: 227970837
Estou sem conexão desde a amanhã, técnico veio aqui e só pode trocar a fibra na segunda. Eu já assinei outro provedor e quero cancelar o. Serviço e. Não consigo alegam ser só até meio dia de sábado. Um desrespeito além disso a lei regra que a opção de cancelamento tem que estar disponível no atendimento automático
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 12:09
Prezado,
Com base nas informações fornecidas, identificamos que você foi atendido e sua solicitação de cancelamento concluída.
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente ou dificuldade que você possa ter enfrentado. Se houver mais alguma questão em que possamos ajudar, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Vetorial - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 14:29
Empresa não foca no atendimento ao consumidor, e dificulta o cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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