Queda constante de internet e dificuldades de conexão em Rio Grande-RS
Não resolvido
Pelotas - RS
22/01/2026 às 23:07
ID: 238562771
Infelizmente após tentativas presencias e por telefone, resets de roteador e uma mudança de rota fake, sigo a MESES com queda direto de pacotes, sempre tomando disconect de tudo que envolve meu trabalho assim como JA FOI INFORMADO POR TELEFONE, e mesmo assim nada se resolve.
Sou da cidade de Rio Grande-RS e meus amigos em Pelotas TODOS trocaram de provedor, eu infelizmente só tenho a CLARO como opção, mas por pouco tempo, logo estarei livre da péssima qualidade da internet.
AI O PAPO É Q O PROBLEMA É NO JOGO OU APP OU DESK, SENDO QUE LITERALMENTE TEM GENTE COMIGO NA CALL DE BOA PORÉM COM OUTROS PROVEDORES.
NÃO RECOMENDO! JÁ FOI BOA, A TEMPOS.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:27
Prezado,
Não localizamos contrato ativo com as informações fornecidas. É possível que tenha havido um equívoco em relação à empresa selecionada no ato da abertura deste chamado.
Pedimos que, se possível, você considere revisar as informações e retirar a reclamação, pois isso ajuda a manter nossa reputação e a confiança dos nossos clientes e usuários do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Vetorial - Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 18:01
O número do contrato é *****, a raiva é diária não tem como se equivocar quanto ao nome da empresa.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 09:14
Até agora mesma situação, trocando de provedor mais rápido possível.
Não recomendo!
Não recomendo
Nao recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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