Compra de scanner não entregue e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Quixadá - CE
30/11/2025 às 17:49
ID: 233273221
Paguei o valor de um equipamento scanner, há mais de uma mês e não recebi código de rastreio.
A empresa não me responde mais.
Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].
Vou acionar o Ministério Público e a Polícia Federal.
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:34
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 15:41
Olá, Christian.
Gostaríamos de agradecer pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelo transtorno que isso causou. Infelizmente, tivemos um imprevisto em nossa logística que acabou impactando o prazo, mas desde o momento em que identificamos o problema, trabalhamos para que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.
Ficamos muito felizes em saber que o produto foi entregue e que conseguimos atender à sua expectativa ao final. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar. Será um prazer atendê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor.
Um grande abraço,
Equipe Vetorscan