Não consigo instalar drive do Scanner FB2080E

Resolvido
Recife - PE
14/07/2020 às 14:56
ID: 108416889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTIVE MEU LAPTOP [Editado pelo Reclame Aqui] E APÓS ADQUIRI OUTRO NÃO CONSIGO INSTALAR O SCANNER FB2080E. JA TENTEI COM WINDOWS 10 e WINDOWS 8 MAS NÃO OBTIVE EXITO. FALEI COM TIAGO E O MESMO DISSE QUE ACREDITA NÃO EXISTIR POSSIBILIDADE DE INSTALAR DEVIDO A INCOMPATIBILIDADE. TENTEI FALAR COM SUPORTE E NÃO CONSEGUI. ESTOU COM COM UM SCANNER FUNCIONANDO BEM SEM SOLUÇÃO. COMO PODE ACONTECER UMA SITUAÇÃO DESSA ONDE SABEMOS QUE AS PLATAFORMAS DOS WINDOWS ESTÃO SEMPRE INOVANDO E OS SCANNERS AVISION NÃO SUPORTA, OBRIGANDO A COMPRAR OUTROS NOVOS. NÃO RECOMENDO A SUA AQUISIÇÃO, POIS A FALTA DE ATUALIZAÇÃO MOSTRA DESPREOCUPAÇÃO COM OS CLIENTES APÓS A AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 15:43
Prezado Marcos Antonio Almeida,
Para darmos o atendimento, poderia nos encaminhar o número da nota fiscal e o número de série do scanner, para que possamos identificar a compra ?
Consideração final do consumidor
14/07/2020 às 16:59
O atendimento foi de primeira. O thiago foi atencioso e resolveu todos os problemas. Otima empresa. Recomendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10