Central não envia SMS
Respondida
Itapoá - SC
08/10/2023 às 22:22
ID: 173581245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma central de alarme da Vetti, pagamos adicional pelo módulo GSM-3G que nos passaram que "teria maior vida útil", pois a tecnologia 2G é mais antiga, em resumo, não passaram que nenhuma operadora aceita o funcionamento de SMS através de máquinas enviando comando e fomos bloqueados, testamos inúmeras operadoras e planos diferentes, solicitamos atendimento da cental da Vetti e passaram que preciaríamos de um CHIP M2M, gastamos com a compra deste e nem assim funcionou.. me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:46
Olá
Esse modelo de alarme costumava funcionar com a linha fixa e também com um módulo GSM para trocar comandos via SMS. No entanto, com o avanço das tecnologias, as operadoras de telefone começaram a bloquear esse tipo de comando, considerando-os como spam. Com isso, os comandos não chegam ao alarme, e falhando na execução.
No entanto, o módulo ainda pode usar os créditos do chip para fazer chamadas para os números cadastrados em caso de disparo do alarme.