Impossibilidade de excluir perfil devido a falha no envio de e-mails para a empresa.
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 16:14
ID: 257069399
Estou tentando excluir o meu perfil, a única maneira de fazer isso é por email. Todos os emails da empresa falham e retornam ([email protected], [email protected] e [email protected]). Quero excluir minha conta.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:21
Olá Clara!
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos a experiência que você teve ao tentar entrar em contato conosco.
O canal oficial para solicitações de exclusão de conta e demais suportes é o [email protected]. Para garantir que sua solicitação seja atendida com agilidade, entraremos em contato com você através do e-mail informado aqui no Reclame Aqui e daremos início ao atendimento para resolver sua demanda o mais breve possível.
Agradecemos por nos comunicar sobre isso e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação para você.
Atenciosamente,
Time Vetto